Het sociaal recht omvat het arbeidsrecht en het sociaal zekerheidsrecht. Het individueel en collectief arbeidsrecht regelt de verhoudingen tussen werkgevers en werknemers. Het sociaal zekerheidsrecht omvat alle maatregelen waardoor aan de burgers een vervangings- of aanvullend inkomen wordt uitgekeerd ingeval zich een sociaal risico voordoet.

• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  

• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF57 Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd.
  
• OF61 Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten.
  
• OF62 Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
  

• De belangrijkste begrippen en regels uit het arbeidsrecht en de sociale zekerheid kennen.
• Verbanden kunnen leggen tussen de verschillende items.
• Steeds de achterliggende filosofie en context van rechtsregels kunnen begrijpen.
• De sociale actualiteit op de voet kunnen volgen.

• Hoorcolleges met vraag- en leergesprekken
• Practica: oefeningen, bespreking vonnis of CAO 
• Begeleidingsmomenten: individuele vraagstelling door studenten, feedback door lector

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• OF01 op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd.
  
• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF04 innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat.
  
• OF05 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkte management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF25 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF46 Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal.
  
• OF47 Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren.
  
• OF49 Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving.
  
• OF50 Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties
  
• OF51 Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist.
  
• OF53 Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten.
  
• OF54 Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen.
  
• OF56 Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren.
  
• OF57 Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd.
  
• OF58 Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda.
  
• OF59 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF61 Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten.
  
• OF62 Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
  
• OF63 Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen.
  
• OF70 Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden.
  
• OF71 Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress.
  
• OF75 Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties.
  
• OF76 Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden.
  
• OF77 Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen.
  

Problemen voor patiënten/artsen/werkgevers kunnen oplossen en het medisch secretariaat op een efficiënte manier draaiende houden.

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	30%
examen in de examenreeks	70%

• 2 items uit de cursus : argumenteren waarom deze items interessantst  en het meest van toepassing zijn
• 1 item uit de cursus  : mening formuleren over de haalbaarheid op het werkveld
• een functie kiezen die je 'nu' zouden willen uitoefenen en argumenteren waarom met de noodzakelijke competenties, welke heb je al, aan welke dien je nog te werken
• leefgewoonte (via site 'nuevenniet.com)  bespreken waardoor je het moeilijk hebt om aan timemanagement/ stressmanagement/conflicthantering/om te gaan met kritiek en hoe je dit kan verhelpen
• je krijgt een situatieschets uit de praktijk en er wordt gevraagd hoe je dit situatie/probleem zou oplossen en waarom die werkwijze

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

mondeling op 20 punten

• OF01 op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd.
  
• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF03 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken.
  
• OF04 innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat.
  
• OF05 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkte management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF48 Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt.
  
• OF50 Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties
  
• OF52 MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken.
  
• OF55 Een elementaire kennis van EHBO-technieken is noodzakelijk. Hij/zij kan eerste hulp bij ongevallen toepassen en een aantal eenvoudige medische gegevens van de patiënt (lengte, gewicht ?) registreren.
  

De student kan:

• alle geziene medische termen correct kunnen schrijven en kunnen verklaren
• niet geziene medische termen kunnen ontleden a.d.h.v. gekende woorddelen
• de termen uit de anatomie, fysiologie en pathologie correct kunnen schrijven, kunnen verklaren en kunnen situeren in de context;
• de aangeduide leerstof gestructureerd en overzichtelijk kunnen weergeven (duidelijk uitleg geven over medische onderwerpen kan tot één van de beroepstaken behoren), zowel schriftelijk als mondeling
• de attitude bezitten om nog niet gekende termen, die men in dossiers of in literatuur aantreft, op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek
• de attitude bezitten om medische teksten en gegevens uitsluitend op basis van objectieve kennis te benaderen
• een medisch verslag kunnen opstellen en de gebruikte medische termen begrijpen, ze correct kunnen schrijven en ze kunnen onderbrengen in de medische specialiteit waar ze bijhoren
• de student kan voor de belangrijke aandoeningen het ziektebeeld met zijn ontstaan, symptomen en onderzoeken uitleggen en maakt daarbij gebruik van de specifieke termen die horen bij dit ziektebeeld
• kan van de overige aandoeningen de termen uitleggen
• een korte beschrijving geven van het ziektebeeld van bepaalde aandoeningen en een overzicht geven van de onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden

De student moet de attitude hebben om de voor hem/haar ongekende medische termen die hij/zij aantreft in de cursus of in naslagwerken, spontaan op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek.

• Cardiologie - hematologie:
  • anatomie:bouw van het hart, geleidingsweefsel, coronaire circulatie
  • grote en kleine bloedsomloop
  • bouw, functie en topografie van de arteriën en venen
  • regeling van de bloeddruk
  • verstoringen in pols en bloeddruk
  • Ziekten van de kransslagaders
  • cardiovasculaire syndromen: shock, syncope, hartdecompensatie
  • Hartritmestoornissen
  • Aandoeningen van de hartkleppen
  • Ziekten van de hartspier
  • Ziekten van het pericard
  • Atherosclerose en risicofactoren
  • Pathologie van het arteriële systeem: chronische ischemie van de onderste ledematen, gangreen, acute ischemie van de onderste ledematen, atherosclerose van de slagaders van de hals, aneurysma van de aorta abdominalis, vernauwing van de viscerale slagaders, inflammatoire vernauwing van slagaders, Raynaudfenomeen;
  • Pathologie van het veneuze systeem: varices, oppervlakkige tromboflebitis, diep veneuze trombose;
  • Lymfoedeem van de ledematen
  • ziekten van het bloed, bloedbereidende organen en lymfeklieren:
  • labo hematologie, hemostase
  • farmacotherapie
• Gastro-enterologie
  • Slokdarmziekten: hernia diaphragmatica, refluxoesofagitis, slokdarmkanker
  • Maagziekten: ulcus pepticum, gastritis, maagcarcinoom
  • Dundarmziekten: acute gastro-enteritis, malabsorptiesyndroom, darmobstructie
  • Dikdarmziekten: colonpoliepen en -carcinoom, prikkelbare darmsyndroom, diverticulitis 
  • Inflammatoire darmziekten: ziekte van Crohn, colitis ulcerosa
  • Pathologie van rectum en anus: hemorroïden, anale fissur, perianale fistel 
  • Leverpathologie: virale hepatitis; infectieuze en niet-infectieuze leverziekten, levercirrose, levertumoren 
  • Pancreasziekten: pancreatitis, pancreascarcinoom, mucoviscidose
  • Galsteenlijden
• Endocrinologie: pathologie
  • de schildklier: hyper-, hypothyroidie

  • De bijnieren:   Feochromocytoom,  Ziekte van Cushing,  Ziekte Addison

  • De hypofyse:  Prolactinoom,  Acromegalie

  • Bijschildklieren:  Hyperparathyroidie ,  Hypercalcemie,  Osteoporose 

  • Pancreasaandoeningen: diabetes

• Syllabus van N. Michels - Universitas
• Syllabus van P. Lannie 
• Anatomie en fysiologie een inleiding Pearson
• Pathologie 7de editite Pearson
• Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar
• Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier
• gecommentarieerd geneesmiddelenrepertorium (BCFI)
• Medische verslagen

• Hoorcollege met inbegrip van onderwijsleergesprekken
• Bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking
• Groepsdiscussie na individuele voorbereiding 
• Praktische oefeningen a.d.h.v. medische dossiers met bijsturing door lector (in 7de week van de module)
• Invullen anatomische kaarten

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

Schriftelijk examen: 20 punten te behalen , 10 punten op het onderdeel cardiologie, 10 punten op het onderdeel gastro-enterologie en endocrinologie. Het onderdeel gastro en endocrino kan mondeling toegelicht worden.

• soorten vragen: meerkeuzevragen, kennis- en inzichtsvragen, verklaring van termen, verbanden leggen tussen meerdere items, dictee
• beoordelingsnormen: inhoudelijke kennis, accuraatheid, correct taalgebruik, vermogen om essentie van details te scheiden, gestructureerde opbouw van antwoorden op open vragen

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  

• OF25 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF50 Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties
  
• OF51 Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist.
  
• OF58 Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda.
  

• De verschillende soorten bedrijfsteksten onderscheiden en toetsen op hun effectiviteit.
• Duidelijk formuleren door jargon, afkortingen en synoniemen doeltreffend te gebruiken en vaagmakers te vermijden.
• Efficiënt formuleren door bondig te verwoorden en voorzetseluitdrukkingen te vermijden.
• Aantrekkelijk formuleren door dynamisch te verwoorden en de lijdende vorm en naamwoordconstructies doeltreffend te gebruiken.
• Gepast formuleren door het juiste perspectief te kiezen, respect voor de ontvanger te betonen, positieve bewoordingen te hanteren en goodwill bij de ontvanger te creëren. 
• Correct formuleren door signaalwoorden adequaat in te zetten en verwijzingen juist te hanteren.
• Teksten spontaan reviseren (na elke schrijfronde).
• Schrijven voor 'nieuwe' media: verdieping e-mail en websites 
• Effectief samenwerken in een schrijfgroep.
• Functionerings- en slechtnieuwsgesprekken voeren.
• In een gesprek gericht zijn op een constructieve sfeer.

Bedrijfscommunicatie I,1 en I,2

• Tekstanalyse
• Formuleervaardigheid
• Schrijven voor 'nieuwe' media
• Tweegesprekken
• Functionerings- en slechtnieuwsgesprek

• Knispel, K. (2006). Zakelijke communicatie Schriftelijk. Amsterdam: Pearson Education.
  (handboek met theorie en oefeningen zakelijk schrijven (voor 'nieuwe' media) en zakelijke correspondentie)
• Cursus Bedrijfscommunicatie II,3 (theorie tekstanalyse, formuleervaardigheid, tweegesprekken en functionerings/slechtnieuwsgesprek; oefeningen)
• TFC TrainingsMedia (z.j.). Medewerker & functioneringsgesprek … hoe krijg je het 'voor elkaar'?. Velp: TFC (dvd).  
• P-schijf: uitwerkingen van sommige oefeningen

• Hoor- en werkcolleges met leergesprekken
• Oefeningensessies: individueel en in groep (meestal met coaching)

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	40%
examen in de examenreeks	60%

• Schriftelijke communicatieopdracht in groepsverband via peerassessment (4 ptn.)
  Criteria:
  1. inhoud en structuur
  2. strategisch, aantrekkelijk en correct taalgebruik
  3. lay-out
• Functioneringsgesprek en/of slechtnieuwsgesprek en feedback (4 ptn.)
  Criteria:
  1. effectiviteit
  2. taalgebruik
  3. overtuigingskracht
  respectievelijk
  1. relevantie
  2. toonzetting
  3. taalgebruik
• Schriftelijk examen (12 ptn.)
  Inzichts- en toepassingsvragen via open vragen en een casus
  Criteria:
  1. (geïntegreerde) kennis
  2. efficiënt en correct taalgebruik
  3. effectief taalgebruik: vooral op strategisch niveau

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

• Schriftelijk examen: 16 ptn.
  idem
• Functioneringsgesprek en/of slechtnieuwsgesprek en feedback
  (overdracht van de eerste examenperiode): 4 ptn.

• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  

• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF48 Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt.
  
• OF49 Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving.
  
• OF53 Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten.
  
• OF70 Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden.
  
• OF77 Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen.
  

De student kan

§  Teksten over een breed scala van onderwerpen binnen het medische  vakgebied begrijpen en ze navertellen

§  Op gepaste wijze communiceren met dokters, patiënten en collega’s

§  Personen en zaken vergelijken

§  Een standpunt verwoorden en de voor- en nadelen van verschillende opties uiteenzetten

§  Een duidelijke, voorbereide presentatie geven over verschillende onderwerpen binnen het vakgebied (bijvoorbeeld over de sociale zekerheid, een ziekte, een ziekenhuis  en daarna een reeks vragen beantwoorden met een mate van vloeiendheid en spontaniteit die noch hem of haar, noch het publiek inspanning kost.

§  Gestructureerde, begrijpelijke, doorlopende teksten schrijven over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op het vakgebied.

§  Zakelijke brieven schrijven gebruik makend van de standaardformules en zelfstandig de nodige hulpmiddelen gebruiken om dit  zonder taalfouten en in het juiste taalregister te doen.

§  Een goed gestructureerde presentatie volgen binnen het eigen vakgebied.

§  De hoofdpunten van de meeste documentaires en informatieve programma’s  binnen het vakgebied op de televisie begrijpen .

§  De  grammatica betrekkelijk goed beheersen in gesproken en geschreven taal.

§  Een breed gamma aan medische woordenschat begrijpen en actief gebruiken.

§  Een correcte uitspraak hanteren

§  Vlot mondeling en schriftelijk vertalen.

• Toegepaste Grammatica: het gebruik van bepaalde hulpwerkwoorden, tijden en wijzen
• Algemene en medische woordenschat 
• Mondelinge communicatie: simulaties van (telefoon)gesprekken tussen patiënt of dokter en medical management assistant, presentatie van een medisch onderwerp
• Schriftelijke communicatie: korte brieven schrijven
• Luisteroefeningen

• Werkcollege's en oefeningen: grammaticale en woordenschatoefeningen, luisteroefeningen en korte mondelinge oefeningen zowel in kleine groepjes als klassikaal, schrijfoefeningen (correspondentie)
• Begeleiding: duidelijke uitleg bij opdrachten met gelegenheid om vragen te stellen, feed-back bij (mondelinge) oefeningen

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	40%
examen in de examenreeks	60%

• Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen… (60 %)
• Permanente evaluatie: luisteroefening (10%), simulatie van (telefoon)gesprekken (10%), presentatie (10%), opstellen van brieven (10%)

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

• Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen… (60 %)
• Presentatie over een medisch onderwerp. (20%)
• De punten van de permanente evaluatie van de eerste examenperiode worden behouden (20%)

STAGEVOORBEREIDING:
In de loop van het tweede jaar zorgt het stageteam er met groepsintervisies, stagelessen en persoonlijke coaching voor dat je als een professionele management assistant in spe op stage kan vertrekken.
Je leert een CV en sollicitatiebrief opstellen, maakt een SWOT-analyse met zelfreflectie en krijgt inzicht in onderhandelingstechnieken. We vertellen je de "do's and don'ts" op de werkvloer, over time management en je leert een zakelijk verslag schrijven.

PROJECTWEEK:
Als aanloop naar de stage kom je tijdens de projectweek met tal van professionele en interessante bedrijven en organisaties in contact. Gedurende één week maak je kennis met bedrijven in uiteenlopende sectoren en de taken van de management assistants. Zo krijg je de kans verschillende bedrijfstakken te leren kennen en je een idee te vormen van de mogelijkheden binnen het toekomstig werkveld. Je krijgt bovendien een inzicht in de verschillende aspecten van de job als management assistant aan de hand van persoonlijke getuigenissen uit het werkveld. Deze week wordt door de studenten zelf georganiseerd in samenwerking met een begeleidende lector. Je maakt een verslag over deze bedrijfsbezoeken.

STAGE:
Je zal stage lopen in een instelling binnen de gezondheidszorg, hetzij een ziekenhuis, een artsenpraktijk, een farmaceutische firma, een mutualiteit of arbeidsgeneeskundige dienst. Het doel van deze stage is de instelling te leren kennen, inzicht te krijgen in de werking van een medisch secretariaat en praktijkervaring op te doen als management assistant zonder evenwel de eindverantwoordelijkheid te dragen.
Je kan enkel stage lopen op die diensten waarvan de medische terminologie bestudeerd werd tijdens de voorafgaande modules. 
Je schrijft je ervaringen over de stage neer in een stageverslag en houdt een portfolio bij.

SPEECH MIKE:
In zelfstudie werk je een bundel met opdrachten van speech Mike af (ziekenhuisprotocols uittypen). Deze opdrachten dienen als voorbereiding op de stage. Het uittypen gebeurt zelfstandig en wordt gecontroleerd door een ICT-lector. Deze oefeningen worden gemaakt in de studentenwerkruimte binnen de voorziene uren in 6de en 7de module. 

• OF01 op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd.
  
• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF03 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken.
  
• OF04 innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  
• OF11 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren.
  

• OF25 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF46 Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal.
  
• OF47 Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren.
  
• OF48 Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt.
  
• OF49 Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving.
  
• OF50 Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties
  
• OF51 Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist.
  
• OF56 Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren.
  
• OF57 Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd.
  
• OF58 Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda.
  
• OF59 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF61 Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten.
  
• OF62 Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
  
• OF63 Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen.
  
• OF64 Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn.
  
• OF65 Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren.
  
• OF66 Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren.
  
• OF67 Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht
  
• OF68 Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact.
  
• OF70 Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden.
  
• OF71 Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress.
  
• OF72 Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden.
  
• OF73 Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie.
  
• OF76 Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden.
  
• OF77 Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen.
  

• De student kan een curriculum vitae opstellen en een een sollicitatiebrief schrijven, aangepast aan het werkveld.
• De student weet zich aan te passen aan de geldende bedrijfscultuur en dress code. 
• De student hanteert de juiste onderhandelingstechnieken en body language.
• De student kan een SWOT-analyse maken van zichzelf en van het bedrijf. 
• De student kan een zakelijk verslag schrijven. 
• De student maakt en beheert een verzorgde correspondentie en stelt documenten op volgens de geldende normen (BIN- en APA-normering). 
• De student kan een dossier correct afhandelen en feedback geven aan de opdrachtgever.
• De student leert de instelling kennen: de verschillende departementen en medische diensten, de doelstellingen van de instelling, het beleid, de werking, organisatie en ontwikkelingstendensen, de beroepsuitoefening.
• De student zorgt voor planning en efficiënt time-management: Hij/zij zorgt voor het agendabeheer, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten en planning van de spreekuren centraal. Inzicht in de werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepaketten is hierbij evident.
• Informatie kunnen verzamelen:  De student start nieuwe medische dossiers op en zorgt voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers. Hij/zij zorgt voor het beheer van de dossiers en de daarbij horende documenten en resultaten van technische prestaties. Kennis van medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling zijn hierbij essentieel.
• Reproductieve informatieverwerking: De student zorgt voor de postbehandeling, archivering en dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen op PC. De praktische achtergrondkennis van anatomie, fysiologie, farmacologie en pathologie vormen hierbij de basis. Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en de praktische aspecten van fotokopiëren zijn hier onontbeerlijk.
• Onthaal van patiënten: De student staat in voor het onthaal van patiënten en voor de doorverwijzing.  Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten behoort tot de taken. 
• Communicatie: De student onderhoudt zowel de interne als de externe contacten, bewaart de huisstijl, zorgt voor correcte telefonische contacten en voor communicatie bij de vergaderingen. 
• De student kan medische dossiers op een correcte manier archiveren.
• De student houdt zich aan het beroepsgeheim en volgt de deontologische en ethische gedragscodes van de instelling.
• Projectweek
  De  projectweek heeft als doel die bedrijven/instellingen te zien en die managers (m/v) te horen die expliciet met business resp. medisch  te maken hebben en die de student(e) anders of alleen nooit te horen of te zien zouden krijgen. Je traint je stiptheid, luisterbereidheid, kweekt kritische zin. 

• ICT-vaardigheden
• Een professionele ingesteldheid
• Bereid zijn tot het aanvaarden en toepassen van interne gedragscodes van de instelling
• Discretie, tact, zin voor orde, stiptheid, nauwkeurigheid, zin voor initiatief, verantwoordelijkheidszin, stressbestendigheid, contactlvaardigheid
• Een correct Nederlands taalgebruik
  

• Leerinhouden van de voorgaande modules (zie ECTS-fiches van module 1 t/m 7)
• De stagelessen handelen over volgende onderwerpen:
  o        Opstellen curriculum vitae en sollicitatiebrief
  o        Het sollicitatiegesprek 
  o        Bedrijfscultuur
  o        Pesten op het werk 
  o        Dress code
  o        Assertiviteit
  o        Algemene omgangsvormen
  o        Persoonlijke SWOT-analyse
  o        Body language
  o        Do's and don'ts op de werklvloer
  o        Time management
  o        Omgaan met verandering in het bedrijf
  o        Zakelijk verslag schrijven
  o        E-mailetiquette
  o        Vergaderingen plannen in Outlook

• "Richtlijnen stage" en aanverwante documenten
• Toelichting en 'just-in-time' informatie via de P-schijf en e-mail
• Aanwezigheid op alle stageactiviteiten is verplicht. In de stagerichtlijnen vind je de procedure die je moet volgen bij afwezigheid wegens ziekte.

• Oriënterende hoorcolleges: stagelessen
• Groepsintervisie met coaching door lector(en)
• Zelfstudie: oefeningen word en protocols typen, stageverslag maken 
• Ervaringsleren: praktijk in het werkveld, bedrijfsbezoeken
• Individuele begeleiding
• Monitoraat

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	100%

• Totaal praktijkmodule: 100 punten met volgende verdeling:
• Evaluatie van de stage door de stageplaats: 30 punten
  De student wordt beoordeeld op vaardigheden, attitudes en kennis. Bij aanvang van de stage krijgt de student een gedetailleerde lijst van de evaluatiecriteria.
• Evaluatie van de stage door de stagebegeleider van de school: 30 punten
  Evaluatiecriteria: aanwezigheid tijdens de vergaderingen en groepsintervisie, naleven van afspraken, verzorgd voorkomen en correct taalgebruik, feedback en evaluatiegesprek met stagementor op de stageplaats naar aanleiding van de stageprestaties, constructieve omgang met alle werkpartners.
• 60% van de punten staan bijgevolg op het effectief stagelopen op de stageplaats. De stagebegeleider brengt minstens één bezoek in de loop van de stageperiode en staat aanvullend telefonisch en schriftelijk in contact met zowel stagementor als stagiair.
• Tijdens de laatste groepsintervisie, na afloop van de stageperiode, legt de stagiair het aanwezigheidsformulier aan de stagebegeleider voor. Dit aanwezigheidsformulier dient ondertekend te zijn door de stagementor van het bedrijf en bewijst de geleverde prestaties (minimum 230 gepresteerde uren, lunchpauzes worden niet meegerekend). Indien het evaluatieformulier niet persoonlijk wordt afgegeven tijdens de laatste groepsintervisie kan de student niet slagen op de stage, aangezien dit formulier de gepresteerde uren van de stageperiode bewijst.
• Voor aanvullende informatie bij de stage zie 'stagerichtlijnen stage'
• Evaluatie van de rapportering en het stageverslag:  20 punten: evaluatiecriteria van het stageverslag:
  • Overzichtelijke structuur: voorwoord, inhoudstafel, inhoud, besluit 
  • Inhoud: beschrijving van de instelling en de afdeling, takenpakket + frequentie, zelfreflectie
  • Taalgebruik: taalfouten, zinsconstructies, vlotheid
  • Kritische zin 
    Indien er geen stageverslag wordt afgegeven kan de student niet slagen op de stage aangezien deze taak een deel uitmaakt van de stagepunten.
• Evaluatie van het uittypen van de protocols m.b.v. speechmike: 10 punten. 
  De opdracht wordt gegeven tijdens de eerste les van module 6 en de 4e week van module 7 wordt de opdracht afgegeven. De taak wordt nagekeken en gequoteerd door de lector ICT en de punten worden verwerkt in de stagepunten.
• Evaluatie van de bedrijfsbezoeken (projectweek): 10 punten. De student maakt een verslag over deze bezoeken.

• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF03 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF25 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF45 Een businessplan kunnen opstellen en het verschil inschatten tussen variabele en vaste kosten.Een break-evenanalyse maken en een ideale inschrijvingsprijs berekenen. Hij/zij kan communicatie documenten, bezoekersrapporten, een korte planning en CRM-systemen opstellen.
  
• OF46 Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal.
  
• OF47 Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren.
  
• OF49 Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving.
  
• OF50 Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties
  
• OF51 Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist.
  
• OF52 MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken.
  
• OF53 Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten.
  
• OF54 Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen.
  
• OF57 Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd.
  
• OF58 Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda.
  
• OF59 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  

De student kan

§  Teksten over een breed scala van onderwerpen binnen het medische  vakgebied begrijpen en ze navertellen

§  Op gepaste wijze communiceren met dokters, patiënten en collega’s

§  Personen en zaken vergelijken

§  Een standpunt verwoorden en de voor- en nadelen van verschillende opties uiteenzetten

§  Een duidelijke, voorbereide presentatie geven over verschillende onderwerpen binnen het vakgebied (bijvoorbeeld over de sociale zekerheid, een ziekte, een ziekenhuis  en daarna een reeks vragen beantwoorden met een mate van vloeiendheid en spontaniteit die noch hem of haar, noch het publiek inspanning kost.

§  Gestructureerde, begrijpelijke, doorlopende teksten schrijven over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op het vakgebied.

§  Zakelijke brieven schrijven gebruik makend van de standaardformules en zelfstandig de nodige hulpmiddelen gebruiken om dit  zonder taalfouten en in het juiste taalregister te doen.

§  Een goed gestructureerde presentatie volgen binnen het eigen vakgebied.

§  De hoofdpunten van de meeste documentaires en informatieve programma’s  binnen het vakgebied op de televisie begrijpen .

§  De  grammatica betrekkelijk goed beheersen in gesproken en geschreven taal.

§  Een breed gamma aan medische woordenschat begrijpen en actief gebruiken.

§  Een correcte uitspraak hanteren

§  Vlot mondeling en schriftelijk vertalen.

• Medisch Frans voor artsen, Ostyn, Acco, ISBN 9789033476327 
• Grammaire 2000, De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 50912: zelfstudie

• Comme il faut, De Spiegeleer, Wolters Plantijn,  ISBN 90 301 7567 2 (met CD-ROM): zelfstudie en gebruik tijdens de contacturen

• Aanvullend lesmateriaal + richtlijnen en afspraken in verband met permanente evaluatie worden tijdens de les bezorgd , via mail verzonden of op de P-schijf geplaatst.

  
  

• Werkcolleges en oefeningen: grammaticale en woordenschatoefeningen, korte mondelinge oefeningen: telefonisch een afspraak regelen voor een patiënt, communiceren met patiënten 
• Begeleiding: duidelijke uitleg bij opdrachten met gelegenheid om vragen te stellen, feed-back bij (mondelinge) oefeningen, interactief oefenpakket (op CD-ROM)

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	30%
examen in de examenreeks	70%

• Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, … (70 %)
• Permanente evaluatie: simulatie van een telefoongesprek en een doktersbezoek , schriftelijke testen(30%).

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, … (70 %)
• Mondelinge examen : simulatie van een telefoongesprek en een doktersbezoek (10%) .

• OF03 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  
• OF11 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren.
  

• OF58 Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda.
  

• Studenten kennen de organisatie van een ziekenhuis in het Engels.
• Studenten zijn vertrouwd met het vakjargon dat artsen en specialisten gebruiken in het Engels.
• Studenten kennen de benamingen van de pathologieën in het Engels, hun symptomen, diagnoses, remediëring en preventie.
• Studenten kunnen vlot een presentatie geven over een vakspecifiek onderwerp maar ook over onderwerpen die met de medische wereld verband houden
  

• Studenten krijgen een algemene vorming in het Engels mbt de werkwereld van de medische secretaris/secretaresse.
• Ze kennen de basiswoordenschat in het Engels die artsen en verpleegkundigen gebruiken.
• Ze kennen de juiste terminologie mbt de pathologieën.
• In module 1 worden volgende thema's behandeld:
  1. Integumentary system
  2. Musculoskeletal system
  3. Blood and Lymphatic and Immune System
  4. Respiratory system
  5. Endocrine System
• Behalve deze vakterminologie verwerken studenten een aantal teksten met algemeen-economische inhoud ter verbetering van hun algemene paraatheid in de Engelse taal
  
• Deel van de te verwerken leerstof komt als zelfstudie. Verder materiaal wordt door doceren, oefeningen allerhande en andere diverse werkvormen overgebracht.

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

Schriftelijk examen met kennis-, inzichts-, toepassings-, en open vragen. Dit voor een totaal van 16 punten

Studenten zullen in team van 2 personen een mondelinge presentaties voorbereiden binnen 2 van bovenvermelde vakgebieden. Bij deze presentatie worden geen geheugensteuntjes gebruikt (dit om de vlotheid van de presentatie te bevorderen). De vereiste is een professionele met didactisch materiaal ondersteunde presentatie te geven.

De titel van de presentatie wordt in de loop van lesweek 1 door de docent meegedeeld.

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF03 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF46 Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal.
  
• OF60 Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget, doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitscontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's.
  
• OF61 Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten.
  
• OF62 Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
  
• OF63 Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen.
  
• OF65 Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren.
  
• OF66 Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren.
  
• OF67 Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht
  

• De student concretiseert de aangeleerde technieken in oefeningen en lost deze op zelfstandige basis op.
• De student bekijkt met de  nodige kritisch zin zijn oplossingen en vergelijkt deze op juistheid met de gegeven oplossing. Hij is in staat daar waar nodig correcties aan te brengen.
• De student zoekt efficiënt gegevens op en geeft het resultaat van de zoekactie weer in verzorgde rapporten en formulieren.
• De student bezit de vaardigheid om dermate vlot te kunnen werken met Access dat binnen een beperkt tijdsbestek problemen tot een goed einde kunnen worden gebracht.
• De student structureert op een efficiënte wijze gegevens in een tabel en vindt vervolgens de gewenste data zonder problemen terug.
• De student heeft inzicht in de structuur van tabellen waardoor hij op een intelligente en efficiënte manier gegevens over verschillende tabellen kan verdelen en optimaliseren d.m.v. relaties.
• De student presenteert data in een overzichtelijke draaitabel en interpreteert de aldus bekomen statistische resultaten.
• De student concretiseert de verworven kennis van de Office pakketten door gegevens uit te wisselen tussen de verschillende pakketten.

• Aanmaken van een databankbestand, aanmaken/bijwerken van tabellen.
• Invoeren/wijzigen/wissen/filteren/ordenen van gegevens.
• Aanmaken/wijzigen van queries: ordenen, zoeken (gebruik van parameters, En, Of, Zoals, In en Tussen …), het maken van berekeningen, actiequeries …
• Aanmaken/wijzigen van invoerformulieren en rapporten.
• Relaties leggen tussen verschillende tabellen in een database.
• Draaitabellen maken en interpreteren.
• Gegevens uitwisselen binnen MS Office.

• Studiewijzer samengesteld door lector. Digitaal aangereikt op e-campus.
• Syllabus uitgegeven door lector. Te verkrijgen bij Universitas.
• Opgeloste oefeningen en zelfevaluatietesten. Digitaal aangereikt op e-campus.
• Door de student gemaakte nota's en oefeningen.
• Handboek: MS ACCESS 2007 -  Eric Cuypers en Eddy Van den Broeck - Uitgeverij De Boeck -
  ISBN 978 90 455 2406 1

• Hoor- en werkcolleges met uiteenzettingen en uitgewerkte voorbeelden, gevolgd door oefeningen. Actieve participatie van de deelnemers wordt verwacht.
• Zelfstandig verwerken van oefeningen.
• De student krijgt een studiewijzer (SW) ter beschikking als steun in het leerproces, met aanvullende informatie over het opleidingsonderdeel zoals de werkvormen, de opdrachten en de leerinhouden.

Feedback en remediëring: Aan de hand van vragen wordt de leerstof van de vorige lessen overlopen. Eventuele lacunes worden aan de hand van extra oefeningen uitgelegd. Tijdens de oefensessies kunnen de studenten steeds vragen stellen over de leerstof en de oefeningen.

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• Digitaal open boek examen van 75 minuten op 20 punten. De vragen beoogen geen reproductie van de gedoceerde leerstof maar peilen naar inzichten en de competentie de gezien leerstof praktisch toe te passen in een nieuwe situatie. Indien alle oefeningen en opdrachten, zoals aangegeven in de studiewijzer, volbracht zijn, ben je in staat de examenopdracht tot een goed eind te brengen.
• Om technische redenen is het niet toegestaan na het officiële aanvangsuur aan het examen deel te nemen. De aanvangstijd zoals meegedeeld op het rooster zal strikt gehanteerd worden. Studenten dienen een kwartier op voorhand aanwezig te zijn aan het juiste lokaal. Wie te laat komt, kan dus niet meer deelnemen. De studenten dienen zich te houden aan de timing en aan de afspraken die gelden voor de examengroep waarin ze zijn ingedeeld. Het is bijgevolg niet toegestaan te wisselen van examengroep. De toezichthoudende lectoren zullen deze afspraken stipt opvolgen. Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats. Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd. De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen meegedeeld. Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd. Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard. De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt meegedeeld bij de aanvang van het examen op de examenkopij.

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

Ademhalingsstelsel:
Vooreerst komen de anatomie en de fysiologie van het ademhalingsstelsel aan bod, daarna wordt de pathologie ervan bestudeerd. In een praktijkopdracht oefenen de studenten een deel van hun latere beroepsvaardigheden in, nl. specifieke vaktaal omzetten in voor de leek verstaanbare taal, uitleg verschaffen over een aandoening, en eventueel uitleg geven over bestaande patiëntenbrochures of zelfhulpgroepen hieromtrent. Dit gebeurt in groepjes van 2 of 3. (zie ook : evaluatie) 
Endocrinologie:
In de studie van het hormoonstelsel worden de belangrijkste hormoonklieren met hun hormonen en de werking ervan besproken, zonder al te diep in te gaan op de anatomie of fysiologie van de specifieke klieren. Aandacht wordt vooral besteed aan inzicht in het hypofyse-hypothalamussysteem en het mechanisme van de negatieve terugkoppeling. Dit is een inleiding op de pathologie van het hormoonstelsel die in module 7 aan bod komt.
Medische terminologie: aansluitend op de studie van het eerste jaar, wordt de medische terminologie op systematische wijze verder ingestudeerd a.d.h.v. het gebruikte handboek.

• OF102
  
• OF103
  
• OF106
  
• OF107
  

• OF208
  

• OF326
  
• OF331
  
• OF339
  
• OF340
  
• OF342
  
• OF343
  
• OF345
  
• OF347
  

• Alle geziene medische termen correct kunnen schrijven en kunnen verklaren
• Niet geziene medische termen kunnen ontleden a.d.h.v. gekende woorddelen
• De termen uit de anatomie, fysiologie en pathologie correct kunnen schrijven, kunnen verklaren en kunnen situeren in de context
• De aangeduide leerstof gestructureerd en overzichtelijk kunnen weergeven (duidelijk uitleg geven over medische onderwerpen kan tot één van de beroepstaken behoren), zowel schriftelijk als mondeling
• De attitude bezitten om nog niet gekende termen, die men in dossiers of in literatuur aantreft, op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek
• De attitude bezitten om medische teksten en gegevens uitsluitend op basis van objectieve kennis te benaderen
• Voor belangrijke aandoeningen van het ademhalingsapparaat  kan de student het ziektebeeld met zijn ontstaan, symptomen en onderzoeken uitleggen, daarbij gebruik makend van de correcte, specifieke termen. Voor minder belangrijke aandoeningen kan de student de ziekte bondig beschrijven, alle geziene termen verklaren en de opgegeven symptomen in verband brengen met de overeenkomstige pathologie.
• Frequent gebruikte afkortingen i.v.m. het betreffende stelsel kunnen verklaard en gesitueerd worden.

• De student kan tijdens een hoorcollege op een overzichtelijke manier noteren, kan hoofdzaken onderscheiden van bijzaken.
• De student gaat zelf actief en spontaan op zoek naar uitleg over de leerstof.

Ademhalingsziekten:

• Ziekten van neus, neusbijholten en keelholte
• Luchtweginfecties
• Longontsteking
• Bronchiëctasieën
• Pneumothorax
• Atelectase
• Tuberculose
• COPD
• Asthma bronchiale 
• Bronchuscarcinoom
• Longziekten als beroepsziekten
• Longembolie 
• Mucoviscidose

Endocrinologie:

• Werking van een hormoon
• Regelkringen met negatieve terugkoppeling
• De schildklier (glandula thyroidea)
• De bijschildklieren (glandulae parathyroideae)
• De bijnieren (glandulae suprarenales)
• Het hersenaanhangsel of hypofyse (glandula pituitaria)
• De endocriene pancreas: de eilandjes van Langerhans
• De gonaden
• Weefselhormonen

• Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar
• Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier
• Medische verslagen en illustraties 
• Anatomie en fysiologie een inleiding Pearson
• Pathologie 7de editie Pearson

• Hoorcollege met inbegrip van onderwijsleergesprekken
• Leerbegeleiding gebeurt tijdens de lessen, bij het beantwoorden van vragen, bij het bespreken van toetsen of aansluitend bij andere evaluatievormen 
• Bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking
• Praktische oefeningen in het geven van gezondheidsvoorlichting
• Praktische oefeningen a.d.h.v. medische verslagen 

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

Schriftelijk examen: 20 punten (multiple choice) + mondelinge evaluatie aansluitend

• vragen naar inzicht en verbanden
• verklaring van veel gebruikte afkortingen 
• verklaring van inhoud van medische dossiers
• verklaring en correcte schrijfwijze van de geziene termen uit het boek MT
• antwoorden dienen geschreven te worden in correct Nederlands 

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

Schriftelijk examen: op 20 punten -

• mondelinge praktijkoefening valt weg
• criteria idem als in eerste zittijd

Gynaecologie: Na studie van de anatomie en fysiologie van de inwendige en uitwendige geslachtsorganen van de vrouw, komt de pathologie aan bod. Verder bespreken we de gynaecologische onderzoeken en geven een overzicht van de verschillende vormen van anticonceptie.

Verloskunde: In het hoofdstuk over zwangerschap komen eerst de methodes voor diagnose van de zwangerschap aan bod, daarna wordt het prenataal onderzoek uitvoerig besproken, en tot slot wordt er dieper ingegaan op de technische mogelijkheden voor prenatale diagnostiek. Bij dit laatste is er ruimte voor reflectie en discussie i.v.m. ethische vragen hieromtrent. In het hoofdstuk over de bevalling, bespreken we het verloop van de partus, de monitoring , het kunstmatig inleiden van de bevalling, de mogelijke pijnstilling en de kunstverlossingen. Verder wordt ook ingegaan op de pathologische verloskunde.

Tijdens heel de studie wordt er gefocust op het aanleren van de specifieke terminologie. Bij een aantal belangrijke aandoeningen en onderzoeken is echter ook het inzicht in het geheel belangrijk, met het oog op het kunnen verstrekken van correcte informatie aan de patiënt.

Medische terminologie: De systematische studie van de medische terminologie wordt verder gezet. Op het einde van deze module zou een uitgebreide woordenschat tot de parate kennis moeten behoren .

• OF01 op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd.
  

• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  

• OF48 Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt.
  
• OF70 Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden.
  

• alle gezien medische termen correct kunnen schrijven en kunnen uitleggen
• niet gezien medische termen kunnen ontleden a.d.h.v. gekende woorddelen
• de termen uit de anatomie, fysiologie en pathologie correct kunnen schrijven, kunnen verklaren en kunnen situeren in hun context
• de aangeduide leerstof gestructureerd en overzichtelijk kunnen weergeven (duidelijk uitleg geven over medische onderwerpen kan tot één van de beroepstaken behoren), zowel schriftelijk als mondeling
• de attitude bezitten om nog niet gekende termen, die men in dossiers of in de literatuur aantreft, op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek
• de attitude bezitten om medische teksten en gegevens uitsluitend op bais van objectieve kennis te benaderen
• een medisch verslag kunnen opstellen en de gebruikte medische termen begrijpen, ze correct kunnen schrijven en ze kunnen onderbrengen in de medische specialiteit waar ze bijhoren
• de student kan voor de belangrijkste ziekten een korte beschrijving geven van het ziektebeeld met zijn ontstaan, symptomen en onderzoeksmethoden en maakt gebruik van de medische termen die bij die ziekte horen
• de student kan minder frequent voorkomende aandoeningen bondig omschrijven met hun kenmerkende termen

• De student kan tijdens een hoorcollege op een overzichtelijke manier noteren, kan hoofdzaken van bijzaken onderscheiden, de student gaat zelf actief en spontaan op zoek naar uitleg en inzicht over de leerstof.
• De student schrijft en spreekt in correct Nederlands.
• de medische terminologie van de vorige modules moet gekend zijn.

Gynaecologie
Hst 1: Primaire geslachtsorganen
- Anatomie
     Inwendige geslachtsorganen
    Uitwendige geslachtsorganen
- Fysiologie
     De ovogenese
     Puberteit en begin van de geslachtsrijpheid.
     De normale menstruatiecyclus
- Pathologie
     Stoornissen van de menstruatiecyclus
     Osteoporose
     Afwijkingen van de eierstokken
     Afwijkingen van de eileiders
     Afwijkingen van de baarmoeder
     Afwijkingen van de baarmoederhals
     Afwijkingen van de vulva

Hst 2: Secundaire geslachtskenmerken
- Anatomie
- Fysiologie
- Pathologie
     Ontwikkelingsstoornissen van de borsten
     Ontstekingsprocessen van de borst
     Tumoren van de borst

Hst 3: Gynaecologische onderzoeken
- Vaginaal toucher - palpatio per vaginam
- Borstonderzoek
- Mammografie
- Curettage
- Laparoscopie

Hst 4: Anticonceptie
- Coitus interruptus
- Periodieke onthouding
-  Het pessarium
-  Het condoom
- Spiraaltje - I.U.D. (intra uterine device)
     Koperspiraaltje
     Hormoonspiraaltje
- Orale anticonceptie - de pil
- De prikpil
- Het implantaat
- Sterilisatie
-  Urgentie-anticonceptie

Verloskunde

Hst1 De zwangerschap
- Diagnose
- Prenatale raadpleging
- Prenatale gymnastiek
- Prenatale diagnostiek

• Syllabus M. Luyten (N. Michels)- Universitas
• Anatomie en Fysiologie een inleiding Pearson
• Pathologie 7de editie Pearson
• Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar
• Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier
• Medische verslagen

• Hoor- en werkcolleges met inbegrip van leergesprekken; leerbegeleiding en individuele feedback gebeurt tijdens de lessen, bij het begin (beantwoorden van vragen), bij het verbeteren van toetsen of aansluitend bij andere evaluatievormen
• Bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking
• Bespreken medische verslagen, actualiteit
• Groepsdiscussie na individuele voorbereiding of groepswerk

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

Peramnente evaluatie: 4 punten:: verschillende tussentijdse toetsen en presentatie medisch onderwerp

Schriftelijk examen: op 16 punten
- kennisvragen
- vragen naar inzicht en verbanden
- invulvragen
- verklaring van medische termen en veel gebruikte afkortingen

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  

• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF48 Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt.
  
• OF49 Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving.
  
• OF53 Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten.
  
• OF70 Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden.
  
• OF77 Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen.
  

De student kan

§  Teksten over een breed scala van onderwerpen binnen het medische  vakgebied begrijpen en ze navertellen

§  Op gepaste wijze communiceren met dokters, patiënten en collega’s

§  Personen en zaken vergelijken

§  Een standpunt verwoorden en de voor- en nadelen van verschillende opties uiteenzetten

§  Een duidelijke, voorbereide presentatie geven over verschillende onderwerpen binnen het vakgebied (bijvoorbeeld over de sociale zekerheid, een ziekte, een ziekenhuis  en daarna een reeks vragen beantwoorden met een mate van vloeiendheid en spontaniteit die noch hem of haar, noch het publiek inspanning kost.

§  Gestructureerde, begrijpelijke, doorlopende teksten schrijven over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op het vakgebied.

§  Zakelijke brieven schrijven gebruik makend van de standaardformules en zelfstandig de nodige hulpmiddelen gebruiken om dit  zonder taalfouten en in het juiste taalregister te doen.

§  Een goed gestructureerde presentatie volgen binnen het eigen vakgebied.

§  De hoofdpunten van de meeste documentaires en informatieve programma’s  binnen het vakgebied op de televisie begrijpen .

§  De  grammatica betrekkelijk goed beheersen in gesproken en geschreven taal.

§  Een breed gamma aan medische woordenschat begrijpen en actief gebruiken.

§  Een correcte uitspraak hanteren

§  Vlot mondeling en schriftelijk vertalen.

• Toegepaste Grammatica: het uitdrukken van plaats, reden, doel, gevolg 
• Algemene en Medische en algemene terminologie
• Mondelinge communicatie: simulaties van gesprekken tussen patiënt en dokter/medical management assistant, de inhoud van een medisch artikel samenvatten en presenteren

• Werkcollege's en oefeningen: grammaticale en woordenschatoefeningen, korte mondelinge oefeningen: communiceren met patiënten en dokters, de inhoud van een medisch artikel samenvatten en overbrengen
• Begeleiding: duidelijke uitleg bij opdrachten met gelegenheid om vragen te stellen, feed-back bij (mondelinge) oefeningen

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

• Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen, … (80 %)
• Permanente evaluatie: Tekst rond een medisch onderwerp zoeken, analyseren en de samenvatting ervan presenteren (20%). Specifiekere richtlijnen worden tijdens de les gegeven.
  

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

• Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen, … (80 %)
• Mondeling examen: Tekst rond een medisch onderwerp zoeken, analyseren en de samenvatting ervan presenteren (20%)

• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF10 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk.
  

• OF53 Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten.
  
• OF69 Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken.
  

• Studenten zijn vertrouwd met het medisch vakjargon van anatomische systemen
• Studenten kennen de organisatie van een ziekenhuis binnenin in het Engels
• Studenten kennen de benamingen van de pathologieën in het Engels, hun symptomen, diagnoses, remediëring en preventie
• Studenten kunnen met gebruik van de aangeleerde woordenschat, een case study inschatten, beoordelen en evalueren
  
• Studenten oefenen hun algemene paraatheid aan de hand van een set teksten over algemeen-economische inhouden.

• Studenten krijgen een algemene vorming in het Engels mbt de werkwereld van de medische secretaris/secretaresse maar ook mbt een breder werkveld in de algemene socio-economische werkelijkheid.
• Ze kunnen in het Engels uitleggen hoe een ziekenhuis functioneert, hoe patiënten geregistreerd worden.
• Ze kennen de basiswoordenschat in het Engels die artsen en verpleegkundigen gebruiken.
• Ze kennen de juiste terminologie mbt de pathologieën.
• Ze kennen de medische terminologie van het hele anatomische stelsel
• Behalve deze vakterminologie verwerken studenten een aantal teksten met een algemeen-economische inhoud ter verbetering van hun algemene paraatheid in de Engelse taal.
• Deel van de te verwerken leerstof komt als zelfstudie. Verder materiaal wordt door doceren, oefeningen allerhande en andere diverse werkvormen overgebracht.

Medical Terminology - Get Connected!  - Pearson

Categorie	Weging van categorieën
evaluatie	20%
examen in de examenreeks	80%

• Schriftelijk examen met kennis-, inzichts-, toepassings-, en open vragen. Dit voor een totaal van 16 punten.
• Studenten zullen in team van 2 of 3 personen mondelinge presentaties voorbereiden binnen 1 van behandelde vakgebieden. Bij deze presentatie worden geen geheugensteuntjes gebruik (dit om de vlotheid van de presentatie te bevorderen). De vereiste is een professionele met didactisch materiaal ondersteunde presentatie te geven.

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• OF01 op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd.
  
• OF02 administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking.
  
• OF03 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken.
  
• OF04 innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat.
  
• OF05 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkte management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen.
  
• OF06 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie.
  
• OF07 Binnen een snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning.
  

• OF08 Teamgericht kunnen werken.
  
• OF09 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
  

• OF25 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF46 Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal.
  
• OF47 Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren.
  
• OF48 Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt.
  
• OF49 Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving.
  
• OF50 Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties
  
• OF51 Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist.
  
• OF52 MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken.
  
• OF53 Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten.
  
• OF54 Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen.
  
• OF55 Een elementaire kennis van EHBO-technieken is noodzakelijk. Hij/zij kan eerste hulp bij ongevallen toepassen en een aantal eenvoudige medische gegevens van de patiënt (lengte, gewicht ?) registreren.
  
• OF56 Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren.
  
• OF57 Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd.
  
• OF58 Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda.
  
• OF59 Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren.
  
• OF60 Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget, doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitscontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's.
  
• OF61 Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten.
  
• OF62 Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
  
• OF63 Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen.
  
• OF64 Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn.
  
• OF65 Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren.
  
• OF66 Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren.
  
• OF67 Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht
  
• OF68 Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact.
  
• OF69 Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken.
  
• OF70 Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden.
  
• OF71 Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress.
  
• OF72 Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden.
  
• OF73 Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie.
  
• OF74 Hij/zij kan objectief de juiste beslissingen nemen bij het uitvoeren of doorverwijzen van taken.
  
• OF75 Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties.
  
• OF77 Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen.
  

• Op zelfstandige wijze met Word 2007 en PowerPoint 2007 kunnen werken.
• Er wordt een volledige klavierbeheersing verwacht.
• De meest gevorderde technieken en automatiseringsfuncties binnen Word beheersen en correct toepassen.
• Routinetaken in Word kunnen automatiseren.
• De student concretiseert de aangeleerde technieken in oefeningen en lost deze op zelfstandige basis op.
• Het beheersen en gebruiken van de uitwisselingsmogelijkheden tussen de verschillende pakketten van MS Office.
• Inzicht hebben in de werkwijze van de aangeleerde automatiseringstechnieken van de verschillende Wordonderdelen.
• Vanuit grondig inzicht de verschillende handelingen in Word en PowerPoint integreren in nieuwe situaties.
• Zelfstandig een gecombineerde Wordtaak aan de hand van de verworven kennis maken.
• Zelfstandig een presentatie maken aan de hand van de verworven kennis.
• Kunnen aangeven welke de meest efficiënte manier is om een probleem binnen Word of Powerpoint op te lossen. 
• Een oefening van Word en Powerpoint kunnen afwerken binnen 75 minuten.
• De examenopgave Word en Powerpoint kunnen afwerken binnen de vooropgestelde tijd van 75 minuten.

• Grondige basiskennis van Word
• Beheersen van de leerstof van het 1e jaar Toepassingen ICT module 3

• WORD 2007
  • samenvoegen van bestanden
  • gegevensbestanden sorteren en selecteren
  • gebruik van Word-velden in samenvoegbewerkingen
  • etiketten en enveloppen opmaken en afdrukken
  • werken met macro’s
  • hyperlinks en hypertekst
  • documenten voor groepsprojecten bewerken en reviseren: wijzigingen bijhouden en opmerkinge plaatsen
  • koppelingen tussen Word en andere pakketten (Excel - Access - Outlook)
• POWERPOINT 2007
  • een presentatie opstellen
  • werken met de verschillende weergaven
  • met een diamodel werken
  • diaopmaak wijzigen 
  • presenteren met effecten
  • organogrammen toevoegen
  • werken met grafische objecten, afbeeldingen, tabellen en grafieken
  • tekstfuncties toepassen
  • afdrukken van dia's, handouts, notitiepagina's en overzichten
  • in zelfstudie een bundel afwerken met opdrachten van Speech Mike (ziekenhuisprotocols)Hiervoor hebben de studenten de studentenwerkruimte ter beschikking op voor hen gereserveerde momenten. De opdracht wordt gegeven tijdens de eerste les van module 2 en de 4e week van de derde module wordt de opdracht afgegeven. De taak wordt nagekeken )en gequoteerd door de lector ICT en de punten worden verwerkt in de stagepunten. Indien er geen taak wordt afgegeven kan de student niet slagen op de stage aangezien deze taak een deel uitmaakt van de stagepunten.
    

• Studiewijzer samengesteld door lector
• Syllabus uitgegeven door lector (Word 2007 - PowerPoint 2007) 
• Ms Word 2007: E. Van den Broeck en E. Cuypers uitgeverij De Boeck ISBN 978 4552404 7 
• BIN-normen: efficiënte communicatie: uitgeverij Licap
• Ms PowerPoint 2007: E. Van den Broeck en E. Cuypers uitgeverij De Boeck  ISBN  904552404X
• Informatie betreffende het invoeren van voetteksten, voetnoten, bibliografie, bronvermelding op Cavia/index.htm te bereiken via de Plantijn portaalsite (zelfstudie)
• Info over zakelijke briefschikking op:
  http://www.kuleuven.be/personeel/opleidingen/_data/Syllabus_briefschrijven_200512.pdf_briefschrijven_200512.pdf

• Hoorcolleges met vraag- en leergesprekken van ongeveer 28 uren
• Oefeningensessie: ongeveer 28 uren
• Bij het einde van de cursus zijn er begeleidingsmomenten voor individuele vraagstelling door studenten, feedback door docent

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• Schriftelijk examen van 75 minuten.
• Het examen wordt gequoteerd op 20 punten.
• Het examen wordt afgelegd met gesloten boek.
• Om technische redenen is het niet toegestaan na het officiële aanvangsuur aan het examen deel te nemen. De aanvangstijd zoals meegedeeld op het rooster zal strikt gehanteerd worden. Studenten dienen een kwartier op voorhand aanwezig te zijn aan het juiste lokaal. Wie te laat komt, kan dus niet meer deelnemen. De studenten dienen zich te houden aan de timing en aan de afspraken die gelden voor de examengroep waarin ze zijn ingedeeld. Het is bijgevolg niet toegestaan te wisselen van examengroep. De toezichthoudende lectoren zullen deze afspraken stipt opvolgen. Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats. Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd. De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen meegedeeld. Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd. Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard. De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt meegedeeld bij de aanvang van het examen en op de examenkopij. 

Categorie	Weging van categorieën
examen in de examenreeks	100%

• Schriftelijk examen van 75 minuten op 20 punten
• De leerstof voor de tweede zittijd is gelijk aan die voor de eerste zittijd